고객센터

메디게이트에 대한 궁금증, 고객센터에서 풀어 드립니다.

메디게이트가 서비스 제공을 위해 고지하고 준수하는 약관 및 주요 정책을 보실 수 있습니다.
MG 포인트 서비스 약관
 
제 1조 (목적)
1. 회사가 기획/운영/제공하는 MG 포인트 프로그램 (이하 본 프로그램이라고 한다)으로부터 회원에게 제공되는 특전/편익의 내용 및 회원이 이 특전/편익을 받기 위한 조건을 규정합니다.
2. 회사는 필요 시에 회원의 동의 없이 약관을 변경할 수 있습니다.

제 2조 (대상 회원)
본 프로그램의 대상이 되는 회원은 메디게이트 이용약관에 동의한 의사회원 가운데, 회사가 규정하는 MG 포인트 교환 대상의 의사 회원으로 한정합니다.

제 3조 (본 프로그램의 특전/편익)
회사는 회원에 대해 서비스의 이용빈도와 참여도에 따라서 포인트를 지급하고, 회원이 지급 받은 포인트를 교환할 수 있는 특전/편익을 수시로 설정하여 회사가 가장 적절하다고 판단하는 방법으로 회원에게 통지합니다.

제 4조 (포인트)
1. 프로그램의 해당 연도 이내에 회원의 서비스 이용 빈도와 참여도에 따라서 지급되는 포인트의 지급 기준은 다음과 같습니다.
(1) 메디게이트 서비스 이용에 따른 제공 - 회원가입, 6개월이상 미접속자, 메일수신동의, 이력서 등록, 우수 콘텐츠 등록(지구의/에스테틱포럼/융합의학포럼/지식의/살롱 게시판 한정), 그 외 메디게이트 진행 포인트 지급 이벤트 참여시
(2) 설문조사의 답변 완료 - 각 설문조사마다 회사 설정 포인트
(3) 캠페인 서비스로부터 발송된 메시지 클릭시- 회사 설정 포인트
(4) 회사가 설정한 캠페인- 각 캠페인 마다 회사 설정 포인트
2. 각 프로그램의 연도란 매 년의 1월 1일부터 12월 31일까지의 기간입니다.
3. 각 프로그램 연도에 따라 누적된 포인트의 일부를 특전/편익으로 교환한 후 연도 말에 포인트가 잔류하는 경우, 해당 포인트는 획득한 연도로부터 60개월까지 유효합니다.
4. 그 잔존하는 포인트는 같은 날의 경과에 수반해 실효합니다.

제 5조 (포인트 부여/이용의 제한)
포인트의 부여/이용은 회원 1명당 하나의 ID로 제한 합니다. 동일 인물이 복수의 ID를 취득하거나 부당하게 획득한 포인트에 대하여 이용을 제한합니다.

제 6조 (포인트 수의 고지)
회사는 MG 포인트 화면에서 회원이 획득한 포인트의 상황 (해당 프로그램 연도 이내에 누적된 포인트 수)을 고지 합니다.

제 7조 (포인트의 특전/편익의 교환)
1. 이 약관에 근거하여 특전/편익이 교환되는 포인트를 보유하는 회원은 해당 포인트 모두 또는 일부를 사용하여 특전/편익의 교환을 회사에게 신청할 수 있습니다. 단, 회원이 부정행위(예: 회원이 복수의 ID를 획득한 경우, 회원 본인이 취득한 포인트가 아닌 경우)에 의해 포인트를 획득한 경우에는 특전/편익의 교환을회사에 신청할 수 없습니다.
또한 특전/편익의 교환은 서비스 대상의 의사회원으로 한정합니다.
2. 특전/편익 교환을 신청하는 회원은 해당 신청의 날짜에 대하여 유효한 MG 포인트 교환 화면에서 기재하는 특전/편익 중에서 희망하는 것을 지정해야 합니다. 단, 회사가 회원이 희망하는 특전/편익을 제공할 수 없을 때에는 해당 특전/편익 외 다른 특전/편익으로의 수정이 가능하며, 해당 특전/ 편익 외 희망하는 특전/편익이 존재하지 않을 경우에는 특전/편익 교환의 신청을 철회할 수 있습니다.
3. 전항의 규정 이외에는 제 1항 신청의 취소 또는 철회가 불가능 합니다. 또한 제 1항과 2항에 신청에 따라서 교환된 특전/편익을 다른 특전/편익과 바꿀 수 없습니다.
4. 본 프로그램에 근거하는 특전/편익으로 제공된 물품/서비스의 하자 또는 해당 물품/서비스의 제공에 대하여 발생한 사고에 관한 클레임은 회원과 해당 물품/서비스를 제공한 본 프로그램의 참가 가맹점과의 사이에서 처리하는 것으로 하며, 회사는 이것에 대한 손해배상 등 어떠한 책임을 지지 않습니다.
5. 포인트로 특전/편익의 교환이 있었을 경우에는 해당 포인트의 교환과 교환한 특전/편익의 이용, 그 외 회원의 본 프로그램 참가로 인한 사고에 대하여 회사 및 그 관련 회사는 회원 이외의 사람에 대하여 면책됩니다.
6. 본 프로그램에서 지급되는 포인트, 또는 포인트로 교환되는 특전/편익에 대하여 조세가 부과되는 경우, 해당 조세공과는 회원이 부담합니다.
7. 회원이 부정하게 취득한 포인트에 의해 특전/편익이 교환되었을 경우, 회사는 회원에 대해서 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
8. 포인트를 이용하여 기프티콘을 구매한 경우 환불 및 유효기간, 이용 연장 규정은 다음과 같습니다.
- 유효기간 : 상품교환권은 최초 유효기간 93일, 상품금액권은 최초 유효기간 366일이며, 단, 사용 기간이 정해진 상품의 경우 별도 표기됩니다. 유효기간 연장은 1회(93일)이상 가능하며, 신청기간은 최대 5년까지 가능합니다.
- 이용조건 :
1) 미사용 상품교환권 (구매가격 기준) 환불조건 : 최초 유효기간 경과 전 100% 환불, 경과 후 90% 환불 가능합니다.
2) 환불 요청권자 : 최종소지자
3) 환불 방법 : 고객센터(1644-5095)를 통해 신청 후 90% 환불 - 잔액 환급 조건 ① 최초 유효기간 경과 후 상기 기준 반환 대상 금액의 90% 환불됩니다. (고객센터를 통해 환불 신청 가능) 본 모바일 교환권은 지급보증 및 피해보상보험 계약 없이 자체 신용으로 발행합니다.

제 8조 (회원 자격의 상실)
회원은 어떠한 경우에도 회원의 자격을 상실한 경우, 그 시점까지 해당 회원의 ID에 누적된 포인트가 소멸됨에 동의 합니다.

제 9조 (포인트의 특전/편익으로의 교환)
1. 회사는 필요하다고 판단될 경우 언제라도 본 프로그램을 중지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 적절하다고 판단되는 방법으로 미리 그 사실을 회원에게 통지합니다.
2. 이 약관에 근거하여 교환할 수 있는 특전/편익의 내용은 회사의 재량에 의해 변경될 수 있습니다.

제 10조 (포인트와 관련된 기타 사항)
1. 이 약관에 따라서 지급되는 포인트는 다른 회원이나 그 외의 사람에게 양도할 수 없습니다.
2. 포인트는 이 약관에 따라서 특전/편익과 교환하기 위하여 사용되는 것 이외에 어떤 경우에도 회사는 포인트를 매입하거나, 또는 포인트를 담보로 지불하지 않습니다.
3. 본 프로그램 포인트의 유효성, 유효한 포인트 수, 또는 본 프로그램의 운영에 대하여 발생하는 모든 문제는 회사의 재량으로 결정합니다.
4. 본 프로그램의 이용에 있어서 회원의 부정 또는 부당한 행위가 있을 때에는 회사가 언제라도 회원의 본 프로그램 이용의 자격을 정지할 수 있으며, 이러한 경우에는 회원의 자격 정지 시까지 누적된 모든 포인트가소멸됩니다.
5. 이 약관에 명시하는 것 이외에 대하여 회사는 본 프로그램의 운영에 관하여 회원이나 그 외 어떠한 사람에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 본 프로그램의 운영에 관하여 회사가 이 약관의 조항에 따른 처리를 게을리 했을 경우에도 해당 조항의 효력에 영향을 주지 않으며 해당 조항은 그대로 효력을 발휘합니다.